ViP International Sp. z o.o. proponuje dwa modele wsparcia technicznego:

• stała opieka serwisowa naszych produktów
• obsługa incydentów

Po dokonaniu odbioru wykonanych prac istnieje możliwość podpisania umowy na opiekę serwisową, w czasie której, w ramach ustalonej opłaty Klient otrzymuje:

• usuwanie błędów w oprogramowaniu powstałych z przyczyn niezależnych od naszych produktów
• bezpłatne konsultacje telefoniczne z elastycznym zakresem czasowym, w zależności od potrzeb klienta i ustaleń między stronami
• bieżące informowanie o dostępności nowych wersji systemu
• dostęp do strony zawierającej aktualne wersje systemu
• możliwość rozbudowy i drobnych modyfikacji systemu na warunkach umownych

W celu opracowania oferty serwisowej dopasowanej do Państwa potrzeb prosimy o kontakt.